Artículo 1 — Artículo 1
Fíjase con carácter nacional, las siguientes categorías, para los trabajadores comprendidos en el Grupo 1 Comercio, Subgrupo Nº 3 Máquinas de Oficina, para las empresas que se dedican a la venta de equipos de oficina y computación, accesorios y respuestos, servicios y asistencia técnica y/o software, pudiendo tratarse de empresas importadoras: 1. Gerente General. Es la máxima autoridad dentro de la empresa. Depende directamente del directorio o patrones de la empresa. Vigila el cumplimiento de las resoluciones, ejerciendo tareas de contralor. 2. Gerente. Es el funcionario de mayor autoridad dentro de su área. Depende del Gerente General. Vigila el cumplimiento de las resoluciones adoptadas en su área, ejerciendo funciones ejecutivas de contralor, manteniendo estrecho contacto con el Subgerente, Jefe, Supervisor o Encargado, o superior del área. 3. Subgerente. Es el funcionario que colabora con el Gerente en las tareas ejecutivas. 4. Jefe en Administración. Funcionario que tiene a su cargo la supervisión del Departamento de Sección, siendo responsable de su buen funcionamiento. Es imprescindible que posea buena relación en el trato personal. (Algunas áreas que se incluyen Compras, Contaduría, Administración, Cobranzas, Créditos, Importaciones, Computos, etc.) Se reporta a su superior. 5. Jefe de Personal. Además de las tareas inherentes a su cargo, es el responsable de la correcta aplicación de las normas laborales reglamentarias internas que regulan las relaciones patronal-personal. 6. Jefe de Centro de Copiado. Es el funcionario, que dentro del local de ventas de servicios - a terceros - de fotocopiado y anexos, tiene a su cargo la dirección de los funcionarios del mismo, siendo responsable de su buen funcionamiento. Tiene además participación activa en las tareas propias del local, tales como atención de clientes, vender, operar equipos y manejo de la Caja. 7. Subjefe/Encargado (Ventas, Técnica, Administración) Conoce bien el manejo de la sección, es el sustituto de su superior inmediato en caso de ausencia con toda la responsabilidad. 8. Secretaria Ejecutiva. Responsable de canalizar comunicaciones, preparar en forma personal y directa correpondencia rutinaria, tomar dictado y preparar las cartas o informes correspondientes, mantener el archivo privado y manejar con cuidado información confidencial. Se diferencia de una Secretaria en que responde a un grupo directivo o a un ejecutivo de alto nivel, en que es llamada a tomar decisiones por si en ausencia de sus superiores, en que se le encarga frecuentemente el seguimiento de diversos asuntos en forma personal y en que tiene una cierta posición jerárquica que le permite ordenar al personal de servicio u otras secretarias la realización de ciertas tareas a ella encomendadas. 9. Secretaria (Ventas, Técnicas, Administración). Encargada de asistir a su Jefe o Jefes, canalizar las comunicaciones para facilitarles la tarea tomar dictado, dactilografiar correspondencia y mantener ordenado el archivo, cumpliendo tareas administrativas correspondientes a su función. Puede operar equipos de computación, télex y comunicación, en el desarrollo de sus tareas. 10. Tesorero. Tiene a su cargo la dirección de cajeros y cobradores. Es el depositario del tesoro, control de libreta de cheques y custodia de valores. 11. Cajero. Es el encargado de recibir cobros y efectuar pagos dentro de la empresa, siendo el responsable de los fondos y demás valores confiados a su custodia. 12. Cobrador. Realiza la gestión y recaudación de la cobranza, siendo el responsable de los fondos recibidos hasta tanto los entrega o deposita. 13. Auxiliar Categorizado. Responsable por la realización de tareas especializadas dentro de la sección. Se diferencia del Auxiliar 1º por su mayor experiencia o conocimiento profesional lo cual hace que normalmente se le asignen tareas complicadas. 14. Auxiliar 1º. En esta categoría están comprendidos los funcionarios que desarrollan trabajos de responsabilidad personal, tanto en libros de administración, como correspondencia; Actas contralor de planillas y documentos comerciales. Colabora con sus superiores en áreas de //Información ilegible en el original// 15. Auxiliar 2º. Colabora con el Auxiliar 1º. Desarrolla primordialmente tareas de dactilografía, cálculos, etc. 16. Auxiliar 3º. Tiene a su cargo la mensajería y los trámites en bancos y oficinas con responsabilidad de valores y/o documentos. Archivo. Realiza prácticas para alcanzar la categoría de Auxiliar 2º. Puede desarrollar tareas de dactilografía. 17. Operador Centro de Copiado 1. Recepciona trabajos, opera los equipos, realiza el mantenimiento simple de los mismos, facturación, caja e informes. 18. Operador Centro de Copiado 2. Realiza las mismas tareas que el Operador 1, pero sin la realización de informes. 19. Operador de Administración. Es el funcionario que opera la consola principal y que domina el sistema operativo usado por la empresa. 20. Ayudante de Operador. Es el funcionario que opera terminales del sistema. Conoce los sistemas aplicativos utilizados por la empresa. 21. Digitador. Opera datos en una terminal con el fin de ingresarlos y/o verificarlos. 22. Recepcionista/Telefonista. Atiende y realiza las llamadas telefónicas y dirige a los clientes a donde corresponda. También realiza tareas administrativas. 23. Chofer Repartidor. Conduce los vehículos de la empresa y es responsable de los mismos; realiza entrega y retiro de mercaderías.Puede cobrar facturas. 24. Cadete. Realiza mandatos internos y externos. Puede transportar valores. 25. Encargado de Mantenimiento. Se encarga del mantenimiento del local. Debe tener conocimientos de electricidad, plomería, sanitaria, etc. 26. Sereno/Vigilante. Es el funcionario encargado de vigilancia y cuidado del local. 27. Limpiador/a. Es el funcionario que tiene a su cargo las tareas de limpieza e higiene del lugar. Puede auxiliar en tareas de servicios al personal. 28. Cantinero. Es el encargado del servicio de cantina de la empresa. 29. Peón. Es el funcionario que realiza tareas de carga, descarga, control y acondicionamiento de mercadería y equipos. Puede realizar tareas menores. 30. Jefe de Servicio Técnico. Es el funcionario que tiene a su cargo la supervisión de su departamento siendo responsable de su buen funcionamiento. Coordina con los departamentos de Ventas y Software. 31. Técnico Cabeza de Grupo. Es el funcionario que realiza tareas técnicas en la mayor parte de su tiempo y coordinación de un grupo de técnicos. 32. Técnico Especialista o de Laboratorios. Es el funcionario que realiza tareas técnicas en la mayor parte de su tiempo y de formación, coordinación de un grupo de técnicos para la solución de problemas comunes en su área. 33. Técnico Nivel 2 (Extremo o de Laboratorio). Es el funcionario que realiza tareas de diagnóstico, reparación, instalación, mantenimiento de la totalidad de los equipos a su cargo y que resuelve los problemas técnicos de mayor complejidad. 34. Técnico Nivel 1. Es el funcionario que realiza tareas de diagnóstico, reparación, instalación, y mantenimiento de la totalidad de los equipos a su cargo y que resuelve los problemas técnicos de mayor complejidad. 35. Ayudante técnico. Es el funcionario que realiza tareas simples y rutinarias de diagnóstico y reparación. 36. Técnico de Mantenimiento y Limpieza. Es el funcionario encargado de la limpieza, lubricación y mantenimiento de equipos y partes. Por ejemplo sustitución de resortes, teclas, etc. Tiene conocimientos de mecánica sencilla y mediana habilidad manual. Para las categorías 7, 30. 31, 32, 33, 34, 35 y 36 mencionadas debe tenerse presente el cuadro 1. 37. Jefe de Ventas. Responsable de conducir y ejecutar las operaciones de ventas de productos de la empresa, de analizar la eficiencia en la utilización de la red de comercialización existente, de estudiar los coeficientes de rotación de los distintos productos y proponer acción correctiva en los casos pertinentes, de analizar y proponer nuevas técnicas de comercialización y forma de presentación del producto. Tiene a su cargo el desarrollo y motivación de los integrantes del cuerpo de ventas. 38. Supervisor de Ventas. Responsable de la supervisión de un cuerpo de vendedores asignados a un área o producto específico, preocupándose por evaluar la eficacia individual de cada uno de ellos, así como la reacción de la clientela atendida a los distintos productos manejados y a las distintas estrategias de precio, calidad, presentación, etc. 39. Vendedor. Es el funcionario encargado de la venta de los servicios y/o equipos y/o suministros de la empresa. Desarrolla además funciones de promoción y relaciones públicas. 40. Demostrador. Es el funcionario encargado del apoyo a ventas en demostraciones de equipos de oficina a clientes. Para las categorías 39 y 40 mencionadas, debe tenerse presente el cuadro 2. 41. Jefe de Ingeniería de Sistemas. Planifica y controla la asignación de recursos técnicos y humanos en su área. Es el responsable del área de Soft frente a los usuarios y de la actualización permanente de la formación del Departamento de Software. Coordina con otros departamentos de la empresa. Debe tener una sólida formación teórica, amplia experiencia, conocimiento de todas las líneas que debe soportar el Departamento de Software y buena relación en el trato con los usuarios. 42. Analista de Soporte de Software (Senior) Sus principales tareas son la autoformación y soporte de los distintos productos de software de base: sistemas operativos, utilitarios, paquetes de Soft de aplicación generalizada, etc. Por soporte se entiende: Generación, instalación de nuevas versiones, patches, atención de consultas de usuarios. Además es el encargado de producción de material informativo sobre los distintos productos y del apoyo a ventas en demostraciones de productos de soft, así como el dictado de cursos y seminarios,. Es imprescindible la capacidad de autoformación, estudio y trasmisión de conocimiento, así como la buena relación en el trato con los usuarios. 43. Analista de Soporte de Software (Junior). Sus principales tareas son la autoformación y soporte de utilitarios, paquetes de soft de aplicación generalizada. Atiende consultas de usuarios a su nivel y da apoyo a ventas en demostraciones. 44. Analista de aplicaciones. Es quien crea, diseña y define los diferentes sistemas aplicativos que se usan en las empresas. Domina la programación y más de un lenguaje, ya que aconsejará sobre formas, técnicas de programación y lenguaje a emplearse. Deberá verificar todo el sistema de aplicación, lograr su mejor performance y fundamentalmente crear y controlar toda la documentación. 46. Programador: Es del funcionario que domina la programación en más de un lenguaje y lleva a cabo cualquiera de los programas necesarios para los distintos sistemas de aplicación solicitados. Categoría especial para ventas, software y servicio técnico 45. Funcionario en entrenamiento. Es el funcionario dedicado primordialmente al aprendizaje de tareas especializadas de programación, comercialización, mantenimiento o reparación. Para esta categoría Nº 45, debe tenerse en cuenta los cuadros 1 y 2. Cuadro 1 Servicio Técnico Departamentalización Cada uno de estos grupos, tiene asociadas las categorías definidas con los números 31, 32, 33, 34, 35, 36 y 45. GRUPO "A" EQUIPOS SENCILLOS Fotocopiadoras simples Registradoras simples Calculadoras Mimeógrafos simples Máquinas de Oficina (del estilo: Relojes de control, plastificadoras, destructoras de documentos, etc.) GRUPO "B" EQUIPOS DE MEDICINA COMPLEJIDAD Fotocopiadoras complejas Equipos de Offset de mesa Máquinas de oficina electromecánicas Registradoras complejas programables Computadores domésticos básicos Calculadoras programables Mimeógrafos complejos Duplicadores eléctronicos Máquinas de escribir electrónicas GRUPO "C" EQUIPOS COMPLEJOS Fotocopiadoras muy complejas Computadores personales Telex Terminales inteligentes Computadores domésticos y sus periféricos Máquinas de contabilidad electromecánicas programables Sistemas de escritura electrónica (Procesadores de palabras) GRUPO "D" SISTEMAS DE COMPUTACION Minicomputadores Redes de computación Computadores de gran porte Cuadro 2 Ventas Departamentalización Cada uno de estos grupos, tiene asociadas las categorías definidas con los números 39, 40 y 45. GRUPO "A" MAQUINAS SIMPLES Máquinas de escribir Registradoras Calculadoras Accesorios en general Máquinas de oficina (del estilo: relojes de control plastificadoras, destructores de documentos, etc.) GRUPO "B" EQUIPOS DE COMUNICACION Y COMPUTADORES DOMESTICOS Centrales teléfonicas Equipos de telex Computadores domésticos Sistemas de escritura electrónica (procesadores de palabra). GRUPO "D" SISTEMA DE COMPUTACION Y REDES DE COMUNICACIONES Terminales y perifericos Computadores personales Mini computadores Redes de computación Computadores de gran porte (*)